Les 14 points de Deming

Les 14 points de Deming
Juste après la deuxième guerre mondiale, le statisticien et consultant américain William Edwards Deming donne au top management japonais 14 principes pour redresser son industrie.
Repassons les en revue car la majorité d’entre eux sont plus que jamais d’actualité.

Fabriquez la qualité. Faire en sorte que la qualité des produits ne demande qu’un minimum de contrôles.

Deming 3- Une nouvelle philosophie. Le management doit évoluer et prendre le leadership du changement.

Deming 2 – Avoir des objectifs stables dans l’amélioration des produits et des services (avec un plan et une mission claire).

Deming 4- Améliorez constamment et perpétuellement le système de production et les services afin d’améliorer les résultats.

Deming 5 – Améliorez constamment et perpétuellement le système de production et les services afin d’améliorer les résultats.

Faire disparaître les craintes afin que tout le monde puisse travailler efficacement pour l’organisation.
Deming 8

In

er cela par du vrai leadership…

staurez le leadership. L’objectif du management devrait être d’aider les individus à faire un meilleur travail.
Deming 7
Développez les compétences. Les gens doivent comprendre en quoi consiste leur travail et pourquoi il faut le faire.
Deming 6
Brisez les barrières et les silos entre les départements. Construisez donc système.
Deming 9
Éliminez l’utilisation de slogans pour motiver les employés…remplacer cela par du vrai leadership…
Deming 10 Éliminez l’utilisation de slogans pour motiver les employés…remplac