Les 14 points de Deming sont toujours d’actualité…60 ans plus tard

Les 14 points de Deming sont toujours d’actualité…60 ans plus tard

A votre demande, voici la compilation des 14 principes de Deming tweetés sur notre compte @apilean.

pdca deming

Juste après la deuxième guerre mondiale, le statisticien et consultant américain William Edwards Deming donne au top management japonais 14 principes pour redresser son industrie. Repassons les en revue car la majorité d’entre eux sont plus que jamais d’actualité.

#demingPoint1 : Avoir des objectifs stables dans l’amélioration des produits et des services (avec un plan et une mission claire).

#demingPoint2 : Une nouvelle philosophie. Le management doit évoluer et prendre le leadership du changement.

#demingpoint3 : Fabriquez la qualité. Faire en sorte que la qualité des produits ne demande qu’un minimum de contrôles.

#demingpoint4 : Stop aux attribution de contrat sur la seule base de l’étiquette du prix. Cherchez plutôt à minimiser le coût total.

#demingpoint5 : Améliorez constamment et perpétuellement le système de production et les services afin d’améliorer les résultats.

#demingpoint6 : Développez les compétences. Les gens doivent comprendre en quoi consiste leur travail et pourquoi il faut le faire.

#demingpoint7 :  Instaurez le leadership. L’objectif du management devrait être d’aider les individus à faire un meilleur travail.

#demingpoint8 :  Faire disparaître les craintes afin que tout le monde puisse travailler efficacement pour l’organisation.

#demingpoint9 : Brisez les barrières et les silos entre les départements. Construisez  donc système.

#demingpoint10 : Éliminez l’utilisation de slogans pour motiver les employés…remplacer cela par du vrai leadership…

#demingpoint11 : Éliminez les normes de travail qui prescrivent des quotas aux employés et des objectifs chiffrés au management.

#demingpoint12 : Supprimez les obstacles privant les employés de leur droit d’être fiers de leur travail.

#demingpoint13 : Instaurez un programme énergique de formation et encouragez l’amélioration pour chacun.

#demingpoint14 : Engagez tout le monde dans le travail de transformation de l’entreprise. La transformation est l’affaire de tous.

A bientôt pour une nouvelle série…